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Preguntas frecuentes

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PREGUNTAS GENERALES

Sólo tienes que completar el formulario y una vez comprobemos todos sus datos le crearemos una casilla y enviaremos por email.
Ninguno, usted no paga ninguna cuota mensual o anual por utilizar nuestros servicios.
El precio por el servicio es de 17$/kg. con un mínimo de 0,25kg. por pedido (incluye nuevo impuesto).
Usted puede comprar en cualquier web online. En nuestro directorio de tiendas online puede ver un ejemplo de las más importantes tiendas online.
Básicamente el proceso de compra es el siguiente:
  • Registrarse en la web dónde desea comprar, poner sus datos, los datos de envío que le facilitamos y los datos de su tarjeta de crédito.
  • Seleccionar el producto deseado y comprobar que el precio, junto con los gastos de envío a nuestra dirección de USA e impuestos son correctos.
  • Realizar el pago y comprobar que en su cuenta bancaria le han cargado únicamente el importe mostrado.
A continuación detallamos productos que están totalmente prohibidos importar a Paraguay. GuaraniBox se reserva el derecho a revisar los paquetes para comprobar su contenido y si encontrara algún producto de los detallados procedera a su almacenamiento en los depósitos de USA.
  • Armas de fuego, municiones y accesorios.
  • Explosivos, productos químicos, corrosivos, inflamables.
  • Antigüedades y obras de arte.
  • Materiales orgánicos, plantas, materiales perecederos.
  • Drogas, estupefacientes y sustancias psicotrópicas.
Es la dirección de envío. Aquí tiene que poner los datos que le hemos proporcionado al darse de alta:
  • Full Name: Su primer nombre y primer apellido seguido de su casilla entre paréntesis.
  • Address Line 1: Nuestra dirección de envío 12650 NW 25th. St. Suite 112.
  • Address Line 2: Dejar en blanco.
  • City: Miami.
  • State/Province/Region: Florida.
  • ZIP: 33182.
  • Country: USA.
  • Phone Number: +1 XXXXXXXXXXX.
Es el número que le identifica en nuestra empresa está compuesto por las inicales XX seguidas de un número de 3 cifras.
La no colocación del número de casilla puede originar que su paquete no sea clasificado y pueda tardar unos días más en ser procesado.
Para comprar en tiendas online sólo es necesario una tarjeta de crédito.
El objetivo de GuaraniBox es hacer llegar las cargas de los clientes en el menor tiempo posible, por ello utilizamos todos nuestros recursos para que así sea. El tiempo de tránsito se divide en 2. El primero es el tiempo en el que el vendedor nos envía el pedido a nuestra oficina en Miami, en este proceso nosotros no podemos realizar ninguna gestión y todo dependerá del servicio de envío contratado por el cliente o el vendedor. Una vez comprado un producto en la web del vendedor le aparecerá el tiempo estimativo en el que será entregado en nuestras oficinas. En la segunda parte, una vez recibido el pedido en nuestras oficinas, nos encargamos de verificar el contenido de los paquetes, pesarlos, etiquetarlos y prepararlos para el primer vuelo disponible. Tenemos embarques todos los miércoles y viernes, después del tránsito de la aerolínea, trámites en aduanas y liberación los pedidos estarán disponibles en nuestras oficinas. Todo este proceso tiene un tiempo máximo de 5 días siempre y cuando no haya problemas con el tránsito de la aerolínea o con el despacho en aduanas.
Sí, desde que el paquete es enviado por el vendedor usted puede llevar el seguimiento online. En primer lugar a través de la transportadora por la que sea enviada USPS, FedEx, UPS, DHL y una vez nos sea entregado el paquete y subido en el sistema desde nuestra web accediendo a la su zona privada, introduciendo su usuario y contraseña. Aquí podrá saber si el paquete se encuentra en Miami, Tránsito o ya disponible en Asunción.

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